Cambios y devoluciones

Armamos este proceso para que cambiar un producto sea simple y rápido. Acá está todo resumido: los plazos, los pasos y las condiciones.

7días desde la entrega
$0costo del envío original
∞modelos para elegir el cambio
—no hacemos reembolsos de dinero

Cómo pedir un cambio

1

Recibís y probás tu pedido

Abrí el paquete y probate los lentes apenas te lleguen, así tenés margen dentro de los 7 días si algo no te convence.

2

Nos escribís por WhatsApp

Contanos qué modelo tenés y qué querés cambiar — otro color del mismo modelo o directamente otro diseño del catálogo.

3

Coordinamos el envío del cambio

Te confirmamos disponibilidad del nuevo producto y coordinamos cómo nos devolvés el original.

4

Te llega el nuevo producto

En cuanto recibimos el original en buen estado, despachamos el que elegiste.

Condiciones del cambio

✓ Para que se pueda gestionar

  • Sin marcas de uso ni rayones
  • Con estuche, paño y etiquetas originales
  • Dentro de los 7 días de recibido

✕ No incluye

  • Reembolso de dinero
  • Cambios pasado el plazo de 7 días
  • Productos usados o sin su empaque
Sobre el envío: la entrega original de tu compra siempre es gratis. Si pedís un cambio, el costo del nuevo envío corre por tu cuenta — te pasamos el valor exacto antes de coordinar.

¿Tenés que hacer un cambio?

Escribinos y te guiamos en todo el proceso.

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